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Unter Angabe des Betreffs „Datenschutzbeauftragter“.
Durch Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung wird der Benutzer darüber informiert und gibt seine freie, informierte, konkrete und eindeutige Einwilligung dazu, dass die personenbezogenen Daten, die er über die Website unter der URL https://www.nh-hotels.de (im Folgenden die „Website“) bereitstellt, von der MHEA verarbeitet werden. Das Gleiche gilt für die Daten, die sich aus seinem Surfen ergeben, und alle anderen Daten, die er in Zukunft an die MHEA gibt.
Der Benutzer muss sich diese Datenschutzerklärung gut durchlesen, die eindeutig und einfach abgefasst wurde, um ihr Verständnis zu erleichtern, und frei und freiwillig festlegen, ob er der MHEA seine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen möchte.
Die in den Formularen der Website angeforderten Daten sind im Allgemeinen Pflichtdaten (sofern in dem entsprechenden Feld nichts anderes angegeben ist), um den festgelegten Zweck zu erfüllen.
Wenn diese Daten nicht oder nicht korrekt angegeben werden, kann das Zweck somit daher nicht erfüllt werden. Dies gilt unbeschadet der Tatsache, dass Sie den Inhalt der Website frei einsehen können.
Die über die Website bereitgestellten personenbezogenen Daten werden von der MHEA zu folgenden Zwecken verarbeitet:
4.1. Daten, die über diese Website oder über den Kontaktcenter-Service (Callcenter, E-Mail oder Chat) für Einzel- oder Gruppenbuchungen für die Buchung von Zimmern und Räumen zur Ausrichtung von Veranstaltungen in einigen der verschiedenen Hotels der MHEA-Kette zur Verfügung gestellt werden, ohne sich als Benutzer auf der Website zu registrieren:
4.2. Für die Anmeldung als registrierter Benutzer bei der MHEA angegebene Daten:
4.3. Über das Bestpreis-Formular angegebene Daten:
4.4.Für Veröffentlichungen im BLOG der MHEA angegebene Daten:
4.5. Zur Änderung und Stornierung von Buchungen angegebene Daten:
4.6.Angegebene Daten für den Versand personalisierter kommerzieller Mitteilungen über die verschiedenen Dienstleistungen der zur NH-Kette gehörenden Unternehmen, die über den folgenden Link eingesehen werden können: https://www.nh-hotels.de/nh-hotel-group-companies.
4.8.Für den Versand des Newsletters angegebene Daten:
4.9.Für das NH Discovery-Programm angegebene Daten:
4.10.In Kontaktformularen und der Firmenwebsite angegebene Daten:
4.11.Über das Formular zum Abruf des Warenkorbs angegebene Daten:
4.12.Über das GUTSCHEIN- UND Geschenkpaket-Formular angegebene Daten:
4.13.Bei der Anmeldung zum NH+ Firmenprogramm angegebene Daten:
4.14.Verwaltung des Zurücksetzens von Passwörtern für Treueprogramme von Dritten, an denen die MHEA teilnimmt:
4.15.Übermittlung der NH DISCOVERY-Anmeldedaten an Dritte, die an dem Treueprogramm teilnehmen, damit der Benutzer als registrierter Benutzer auf den Websites dieser Dritten surfen kann:
4.16.Verwaltung von Kontaktanfragen und Informationsanfragen von Benutzern der Website:
4.17.Verwaltung des FASTPASS-Dienstes:
4.18.Über den auf der Website verfügbaren Chat angegebene Daten:
4.19.Durchführung von Analysen über die Nutzung der Website und Überprüfung der Präferenzen und des Verhaltens der Benutzer.
Die MHEA verarbeitet folgende Kategorien von Benutzerdaten:
5.1. Daten, die über diese Website oder über den Kontaktcenter-Service (Callcenter, E-Mail oder Chat) für Einzel- oder Gruppenbuchungen für die Buchung von Zimmern und Räumen zur Ausrichtung von Veranstaltungen in einigen der verschiedenen Hotels der MHEA-Kette zur Verfügung gestellt werden, ohne sich als Benutzer auf der Website zu registrieren:
5.2. Für die Anmeldung als registrierter Benutzer bei der MHEA angegebene Daten:
5.3. Über das Bestpreis-Formular angegebene Daten:
5.4. Für Veröffentlichungen im BLOG der MHEA angegebene Daten:
5.5. Zur Änderung und Stornierung von Buchungen angegebene Daten:
5.6. Angegebene Daten für den Versand personalisierter kommerzieller Mitteilungen über die verschiedenen Dienstleistungen der zur NH-Kette gehörenden Unternehmen.
5.7.Für den Versand personalisierter kommerzieller Mitteilungen über die verschiedenen Dienstleistungen von Partnern der MHEA angegebenen Daten.
• Identifikationsdaten: Vorname, Nachname, Staatsangehörigkeit und Anschrift.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse.
5.8.Für den Versand des Newsletters angegebene Daten:
• Identifikationsdaten: Vorname, Nachname, Staatsangehörigkeit und Anschrift.
• Kontaktdaten: Wohnland, E-Mail-Adresse.
• Daten zu persönlichen Eigenschaften: Sprache
5.9.Für das NH Discovery-Programm angegebene Daten: • Identifikationsdaten: Vorname, Nachname, Ausweisnummer, Unterschrift, Staatsangehörigkeit und Anschrift. • Personalien: Geburtsdatum und Geschlecht. • Kontaktdaten: E-Mail Adresse und Telefonnummer. • Benutzer- und/oder Kunden-Identifizierungsnummern oder -Passwörter. • Finanzdaten: Kreditkarte und/oder Zahlungsmittel. • Waren- und Dienstleistungstransaktionen: Produkte und Dienstleistungen, die gekauft wurden oder an denen Interesse gezeigt wird. • Sonstige Daten: Unterbringungsvorlieben.
5.10.In Kontaktformularen und der Firmenwebsite angegebene Daten: • Identifikationsdaten: Vorname, Nachname, Staatsangehörigkeit und Anschrift. • Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer. • Waren- und Dienstleistungstransaktionsdaten
5.11. Über das Formular zum Abruf des Warenkorbs angegebene Daten:
5.12. Über das GUTSCHEIN- UND Geschenkpaket-Formular angegebene Daten:
5.13.Bereitgestellte Daten bei der Registrierung im NH+ Firmenprogramm:
5.14.Verwaltung des Zurücksetzens von Passwörtern für Treueprogramme von Dritten, an denen die MHEA teilnimmt:
5.15.Übermittlung der NH DISCOVERY-Anmeldedaten an Dritte, die an dem Treueprogramm teilnehmen, damit der Benutzer als registrierter Benutzer auf den Websites dieser Dritten surfen kann
5.16.Verwaltung von Kontaktanfragen und Informationsanfragen von Benutzern der Website:
5.17.Verwaltung des FASTPASS-Dienstes:
5.18.Über den auf der Website verfügbaren Chat angegebene Daten:
5.19.Durchführung von Analysen über die Nutzung der Website und Überprüfung der Präferenzen und des Verhaltens der Benutzer.
Für den Fall, dass der Benutzer Daten von Dritten zur Verfügung stellt, erklärt er, dass er deren Zustimmung hat und verpflichtet sich, ihnen die in der Datenschutzerklärung enthaltenen Informationen zur Verfügung zu stellen, wobei er die MHEA von jeglicher Haftung in dieser Hinsicht freistellt. Die MHEA muss jedoch regelmäßige Kontrollen durchführen, um diese Tatsache zu überprüfen, und die entsprechenden Sorgfaltsmaßnahmen gemäß den Datenschutzbestimmungen ergreifen.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beruht auf folgender Rechtsgrundlage:
6.1. Daten, die über diese Website oder über den Kontaktcenter-Service (Callcenter, E-Mail oder Chat) für Einzel- oder Gruppenbuchungen für die Buchung von Zimmern und Räumen zur Ausrichtung von Veranstaltungen in einigen der verschiedenen Hotels der NH-Kette zur Verfügung gestellt werden, ohne sich als Benutzer auf der Website zu registrieren: die Erfüllung des Vertrags zwischen den Parteien.
6.2. Für die Verwaltung der Anmeldung als registrierter Benutzer die angebotene Zustimmung. Wenn Sie Ihre Zustimmung zurückziehen, hat dies jedoch keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der zuvor durchgeführten Verarbeitung.
6.3. Für das Bestpreisformular die angeforderte Zustimmung, die Sie jederzeit widerrufen können. Wenn Sie Ihre Zustimmung zurückziehen, hat dies jedoch keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der zuvor durchgeführten Verarbeitungsschritte.
6.4. Für die Verwaltung und Veröffentlichung von Kommentaren oder Veröffentlichungen, die von Nutzern auf dem BLOG gepostet werden, die vom Benutzer erteilte Zustimmung. Bei Widerruf der Zustimmung zur Verarbeitung von Kommentaren werden diese von der MHEA von der Website entfernt.
6.5.Zur Änderung bzw. Stornierung Ihrer Buchung, die Erfüllung des Vertrags zwischen den Parteien.
6.6.Für den Versand personalisierter kommerzieller Mitteilungen über die verschiedenen Dienstleistungen der zur NH-Kette gehörenden Unternehmen, die vom Benutzer erteilte Zustimmung.
6.7.Für den Versand personalisierter kommerzieller Mitteilungen über die verschiedenen Dienstleistungen der zur MHEA gehörenden Partner, die vom Benutzer erteilte Zustimmung. 6.8.Für den Versand von Newslettern, die vom Benutzer erteilte Zustimmung. 6.9.Bezüglich der Anmeldung und Verwaltung als Mitglied des Discovery-Programms,
• Anmeldung zum NH Discovery-Programm. Die Grundlage für diese Verarbeitung ist das Vertragsverhältnis zwischen den Parteien.
• Zusendung kommerzieller Mitteilungen per E-Mail oder auf gleichwertigem elektronischem Wege über Angebote und Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Programm, es sei denn, Sie widersprechen der Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck. Die Grundlage für diese Verarbeitung ist das berechtigte Interesse des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen, da es sich um Mitteilungen im Zusammenhang mit dem Programm handelt, das durch diese Bedingungen akzeptiert wird, wobei sich der Inhalt dieser Mitteilungen auf das Programm selbst bezieht. Der Benutzer kann dieser Einwilligung durch Senden einer E-Mail an dataprotection@nh-hotels.com oder durch das Verfahren, das in den jeweiligen kommerziellen Mitteilungen aufgeführt ist, widersprechen.
• Erstellung eines mit der Registrierung verknüpften Kontos, das den Zugriff auf die NH-Website ermöglicht, um die Verwaltung des Benutzerkontos, die Kommunikation mit der verantwortlichen Person und die Verwaltung des Kontos zu ermöglichen. Die Grundlage für diese Verarbeitung ist das Vertragsverhältnis zwischen den Parteien.
• Versenden von Mitteilungen in Bezug auf Ihr Konto, u. a. Registrierung, Benachrichtigungen, Fehler und/oder Probleme mit dem Konto sowie sonstige Mitteilungen, um Sie über den Status Ihres Kontos auf dem Laufenden zu halten. Die Grundlage für diese Verarbeitung ist das Vertragsverhältnis zwischen den Parteien.
• Zur Messung Ihres Grads der Zufriedenheit mit dem angebotenen Service, wenn Sie in einem der teilnehmenden Hotels des Programms übernachtet haben. Dieser Verwendungszweck kann das Versenden von Qualitätsumfragen sowie die Anpassung und Personalisierung der von NH bereitgestellten Dienste beinhalten. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist das berechtigte Interesse von NH. Um ihr berechtigtes Interesse an einer Qualitätskontrolle ihrer Dienstleistungen und der Bewertung der Kundenzufriedenheit zu befriedigen, darf NH sich an die Mitglieder wenden, um die Mitglieder um eine Bewertung der angebotenen und/oder gekauften Produkte und Dienstleistungen zu bitten und diese Informationen zu analysieren, um ihre Dienstleistungen zu verbessern. Diese Verarbeitung entspricht dem Bedürfnis von NH, ihre Geschäftstätigkeit sowie die angebotenen Produkte und Dienstleistungen auf die Vorlieben und Erwartungen der Benutzer abzustimmen, wozu es erforderlich ist, ihre Meinung zu kennen. Diese Verarbeitung trägt ferner dazu bei, die Qualität der für die Benutzer erbrachten Dienstleistungen zu verbessern. Obwohl zur Auswertung von Meinungen die Antworten auf individueller Basis eingeholt werden, erfolgt ihre Analyse allgemein mittels Statistiken, ohne bestimmte Mitglieder zu identifizieren. Die Mitglieder können in jedem Fall die Abgabe einer Bewertung verweigern und ihre Ablehnung einer Kontaktaufnahme zu diesem Zweck mitteilen. • Personalisierung der Dienstleistungen für Mitglieder des Programms durch Untersuchung ihres Profils und ihrer Vorlieben. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist das berechtigte Interesse von NH. Um die Aufgeschlossenheit für die angebotenen Produkte zu verbessern, erstellt NH ein Profil, das auf Ihren persönlichen Merkmalen (z. B. erfolgte Aufenthalte) und den Informationen basiert, die aus Ihren Aktionen als Benutzer erfasst werden. Dieser Verwendungszweck entspricht dem Bedürfnis, jedem Mitglied des Programms personalisierte Angebote zu unterbreiten (auch auf elektronischem Wege, sofern diesem so zugestimmt wurde), um ihnen den Kauf ihrer bevorzugten Produkte und von ähnlichen Alternativen zu erleichtern und ihnen Produkte anzubieten, die aufgrund ihres Profils für sie von Interesse sein können (zu diesem Zweck können automatisierte Entscheidungen getroffen werden). Sie profitieren so von Angeboten, die auf Ihre Vorlieben und Ihren Geschmack zugeschnitten sind, die sich aus Ihren Handlungen ergeben oder sich aus den Merkmalen Ihres Profils ableiten lassen. Ihre Profilinformationen werden sicher und vertraulich behandelt und nur in Systemen verarbeitet, die eine automatisierte Analyse der erfassten Informationen vornehmen. Darüber hinaus kann der Benutzer jederzeit seinen Wunsch zum Ausdruck bringen, nicht in eine solche Verarbeitung einbezogen zu werden, indem er von seinem Recht Gebrauch macht, Einspruch gegen eine solche Verarbeitung einzulegen.
6.10. Für den Versand von Kontaktformularen auf der Firmenwebsite, die vom Benutzer erteilte Zustimmung.
6.11. Für die Wiederherstellung des Warenkorbs und seine Erinnerung, die vom Benutzer erteilte Zustimmung.
6.12.Für den Kauf von GUTSCHEINEN und Geschenkpaketen, die Erfüllung des Vertrags zwischen den Parteien.
6.13.Für die Verwaltung des NH+ Firmenprogramms,
• Registrierung im NH+ Firmenprogramm. Die Grundlage für diese Verarbeitung ist das Vertragsverhältnis zwischen den Parteien.
Um ihr berechtigtes Interesse an einer Qualitätskontrolle von Dienstleistungen und der Bewertung der Kundenzufriedenheit zu befriedigen, darf NH sich an Mitglieder wenden, um sie um eine Bewertung der angebotenen und/oder gekauften Produkte und Dienstleistungen zu bitten und diese Informationen zu analysieren, um Dienstleistungen zu verbessern. Diese Verarbeitung entspricht dem Bedürfnis von NH, ihre Geschäftstätigkeit sowie die angebotenen Produkte und Dienstleistungen auf die Vorlieben und Erwartungen der Benutzer abzustimmen, wozu es erforderlich ist, ihre Meinung zu kennen. Diese Verarbeitung trägt ferner dazu bei, die Qualität der für die Benutzer erbrachten Dienstleistungen zu verbessern. Obwohl zur Auswertung von Meinungen die Antworten auf individueller Basis eingeholt werden, erfolgt ihre Analyse allgemein mittels Statistiken, ohne bestimmte Mitglieder zu identifizieren. Die Mitglieder können in jedem Fall die Abgabe einer Bewertung verweigern und ihre Ablehnung einer Kontaktaufnahme zu diesem Zweck mitteilen.
6.14. Für die Verwaltung der Passwortrücksetzung von Treueprogrammen Dritter, an denen die MHEA teilnimmt, die vom Benutzer erteilte Zustimmung.
6.15. Übermittlung der NH DISCOVERY-Anmeldedaten an Drittfirmen, die an dem Treueprogramm teilnehmen, damit der Benutzer als registrierter Benutzer auf den Websites dieser Dritten surfen kann, die vom Benutzer erteilte Zustimmung.
6.16. Für die Verwaltung von Kontakt- und Informationsanfragen, die von Nutzern auf der Website gepostet werden, die vom Benutzer erteilte Zustimmung.
6.17. Die Verwaltung des FASTPASS-Dienstes erfolgt auf der Grundlage des Vertragsverhältnisses zwischen den Parteien.
6.18. Für die Nutzung des auf der Website abrufbaren Chats, die vom Benutzer erteilte Zustimmung.
6.19. Für die Auswertung der Nutzung der Website und die Prüfung der Vorlieben und des Verhaltens der Benutzer, das berechtigte Interesse der MHEA. Um ihr berechtigtes Interesse an einer Qualitätskontrolle ihrer Dienstleistungen und der Bewertung der Kundenzufriedenheit zu befriedigen, darf NH die Surfdaten von Benutzern auf der Website nutzen, um die angebotenen und/oder gekauften Produkte und Dienstleistungen zu bewerten und diese Informationen zu analysieren, um ihre Dienstleistungen zu verbessern. Diese Verarbeitung entspricht dem Bedürfnis von NH, ihre Geschäftstätigkeit sowie die angebotenen Produkte und Dienstleistungen auf die Vorlieben und Erwartungen der Benutzer abzustimmen. Die für die oben genannten Zwecke eingeholten Einwilligungen sind unabhängig voneinander, so dass der Benutzer nur eine von ihnen widerrufen kann, ohne dass die anderen davon berührt werden. Um diese Zustimmung zu widerrufen, muss sich der Benutzer über die folgenden Kanäle an die die MHEA wenden: dataprotection@nh-hotels.com.
Die Benutzerdaten werden weitergegeben an:
7.1.Daten, die über diese Website oder über den Kontaktcenter-Service (Callcenter, E-Mail oder Chat) für Einzel- oder Gruppenbuchungen für die Buchung von Zimmern und Räumen zur Ausrichtung von Veranstaltungen in einigen der verschiedenen Hotels der MHEA-Kette zur Verfügung gestellt werden, ohne sich als Benutzer auf der Website zu registrieren:
7.2. Für Veröffentlichungen im BLOG der MHEA angegebene Daten:
7.3. Zur Änderung und Stornierung von Buchungen angegebene Daten:
7.4.Für das NH Discovery-Programm angegebene Daten:
Einrichtungen, denen die Hotels gehören, in denen Sie in den Genuss der Vorteile des NH Discovery-Programms kommen können und die der GHA Discovery Alliance angehören, so dass ihnen Ihre Mitgliedschaft bei dem Programm bekannt ist und sie dessen Bedingungen auf Ihren Aufenthalt anwenden können (Preis, Termine, inbegriffene Leistungen, ...). Diese Weitergabe von Daten fällt unter die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ist notwendig, um die Vorteile des NH Discovery-Programms anwenden zu können. Sie können alle diese Einrichtungen unter dem Linkhttps://www.ghadiscovery.com/content/download/81540/file/List+of+GHA+Management+Companies.pdf einsehen.
7.5.In Kontaktformularen und der Firmenwebsite angegebene Daten:
7.6.Über das GUTSCHEIN- UND Geschenkpaket-Formular angegebene Daten:
7.7.Bereitgestellte Daten bei der Registrierung im NH+ Firmenprogramm:
• Die Unternehmen der NH Group, die alle in der Hotelbranche tätig, müssen Zugriff auf Ihre Daten haben, um die mit dem NH+ Firmenprogramm verbundenen Dienstleistungen ordnungsgemäß erbringen zu können. Ähnlich werden Ihre Daten an solche Unternehmen weitergegeben, die die Hotels besitzen, die möglicherweise in das NH+ Firmenprogramm aufgenommen wurden, damit sie über die Bedingungen Ihres Aufenthalts (Preis, Daten, Dienstleistungen usw.) informiert werden können. Sie können alle dieser Einrichtungen unter dem Link https://www.nh-hotels.de/nh-hotel-group-companies einsehen.
7.8. Verwaltung des Zurücksetzens von Passwörtern für Treueprogramme von Dritten, an denen die MHEA teilnimmt, an diese Dritten.
7.9. Übermittlung der NH DISCOVERY-Anmeldedaten an Dritte, die an dem Treueprogramm teilnehmen, damit der Benutzer als registrierter Benutzer auf den Websites dieser Dritten surfen kann, an diese Dritten.
7.10. Verwaltung des FASTPASS-Dienstes:
Was die internationale Datenübermittlung betrifft, so werden die Daten des Benutzers unter den folgenden Bedingungen international übertragen:
8.1. Daten, die über diese Website oder über den Kontaktcenter-Service (Callcenter, E-Mail oder Chat) für Einzel- oder Gruppenbuchungen für die Buchung von Zimmern und Räumen zur Ausrichtung von Veranstaltungen in einigen der verschiedenen Hotels der NH-Kette zur Verfügung gestellt werden, ohne sich als Benutzer auf der Website zu registrieren:
8.2. Zur Änderung und Stornierung von Buchungen angegebene Daten:
8.3. Für das NH Discovery-Programm angegebene Daten:
8.4. Die für die Mitgliedschaft im NH+ Firmenprogramm bereitgestellten Daten können an Dritte übertragen werden, wobei sich einige dieser Unternehmen der MHEA sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden. Diese Übertragung erfolgt, um die von Ihnen angefragten Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem NH+ Firmenprogramm erbringen zu können. Sie können die Liste der Unternehmen der NH-Kette über den folgenden Link https://www.nh-hotels.de/nh-hotel-group-companies einsehen.
8.5. Die angegebenen Daten zur Verwaltung des Zurücksetzens von Passwörtern für Treueprogramme von Dritten, an denen die MHEA teilnimmt, an diese Unternehmen, wenn sie sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden. Diese Übertragung erfolgt zur Verarbeitung Ihrer Anfrage und ist für die Verwaltung notwendig.
8.6. Die angegebenen Daten zur Übermittlung der NH DISCOVERY-Anmeldedaten an Drittfirmen, die Teil der Discovery Alliance sind, damit der Benutzer als registrierter Benutzer auf den Websites dieser Dritten surfen kann, an diese Unternehmen, wenn sie sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden Diese Übertragung erfolgt zur Verarbeitung Ihrer Anfrage und ist für die Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten notwendig.
8.7. Verwaltung des FASTPASS-Dienstes:
8.8. Die Daten, die für die Nutzung des Chats auf der Website zur Verfügung gestellt werden, werden für die Erbringung der Dienstleistungen, die LivePerson für die MHEA erbringt, in die USA übertragen, was durch die Unterzeichnung von Standardvertragsklauseln geregelt wird. Darüber hinaus überträgt die MHEA Daten in Drittländer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in die USA, nach Indien und auf die Philippinen, im Rahmen der Dienstleistungen, die Accenture im Zusammenhang mit der Verwaltung des Backoffice für die Rechnungsstellung des Unternehmens für die MHEA erbringt. Diesbezüglich teilen wir Ihnen mit, dass hierauf Standardvertragsklauseln Anwendung finden, die zuvor von der AEPD genehmigt wurden. Weitere Informationen zu diesen internationalen Datenübertragungen erhalten Sie durch Senden einer E-Mail an dpo@nh-hotels.com.
Ihre Daten werden für die folgenden Zeiträume gespeichert:
9.1. Daten, die über diese Website oder über den Kontaktcenter-Service (Callcenter, E-Mail oder Chat) für Einzel- oder Gruppenbuchungen für die Buchung von Zimmern und Räumen zur Ausrichtung von Veranstaltungen in einigen der verschiedenen Hotels der NH-Kette zur Verfügung gestellt werden, ohne sich als Benutzer auf der Website zu registrieren, werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses und, nach Beendigung des Vertragsverhältnisses für die Dauer der Verjährungsfrist etwaiger daraus resultierender rechtlicher Schritte gespeichert.
9.2. Für die Anmeldung als registrierter Benutzer bei der MHEA angegebene Daten: Solange, bis der Benutzer seine erteilte Einwilligung widerruft. Bei Rückzug der Zustimmung hat dies jedoch keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit jeglicher zuvor durchgeführten Verarbeitung.
9.3. Über das Bestpreis-Formular angegebene Daten: Solange, wie des für die Verarbeitung Ihrer Anfrage notwendig ist
9.4. Für Veröffentlichungen im BLOG der MHEA angegebene Daten: Die Daten werden so lange gespeichert, bis der Benutzer seine erteilte Einwilligung widerruft.
9.5. Zur Änderung und Stornierung von Buchungen angegebene Daten: Sie werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses und, nach Beendigung des Vertragsverhältnisses, für die Dauer der Verjährung etwaiger daraus resultierender Rechtsansprüche gespeichert.
9.6. Angegebene Daten für den Versand personalisierter kommerzieller Mitteilungen über die verschiedenen Dienstleistungen der zur NH-Kette gehörenden Unternehmen: Die Daten werden bis zum Widerruf der erteilten Einwilligung durch den Benutzer oder seinem Einspruch gegen den Erhalt der Mitteilungen gespeichert.
9.7. Angegebene Daten für den Versand personalisierter kommerzieller Mitteilungen über die verschiedenen Dienstleistungen von Partnern der MHEA: Die Daten werden bis zum Widerruf der erteilten Einwilligung durch den Benutzer oder seinem Einspruch gegen den Erhalt der Mitteilungen gespeichert.
9.8. Für den Versand des Newsletters angegebene Daten: Sie werden bis zum Widerruf der dafür erteilten Einwilligung gespeichert.
9.9. Für das NH Discovery-Programm angegebene Daten: Sie werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses und, nach Beendigung des Vertragsverhältnisses, für die Dauer der Verjährung etwaiger daraus resultierender Rechtsansprüche gespeichert.
9.10. In Kontaktformularen und der Firmenwebsite angegebene Daten: Sie werden solange aufbewahrt, wie für die Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist, und nach Ablauf dieses Zeitraums, für die Dauer der Verjährung etwaiger rechtlicher Schritte, die sich aus Ihrer Anfrage ergeben.
9.11. Über das Formular zum Abruf des Warenkorbs angegebene Daten: Solange, wie des für die Verarbeitung Ihrer Anfrage notwendig ist.
9.12. Über das GUTSCHEIN- UND Geschenkpaket-Formular angegebene Daten: Sie werden solange aufbewahrt, wie für die Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist, und nach Ablauf dieses Zeitraums, für die Dauer der Verjährung etwaiger rechtlicher Schritte, die sich aus Ihrer Anfrage ergeben.
9.13. Bereitgestellte Daten bei der Registrierung im NH+ Firmenprogramm: Sie werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses und, nach Beendigung des Vertragsverhältnisses, für die Dauer der Verjährung etwaiger daraus resultierender Rechtsansprüche gespeichert.
9.14. Verwaltung des Zurücksetzens von Passwörtern für Treueprogramme von Dritten, an denen die MHEA teilnimmt, an diese Dritten: Sie werden solange aufbewahrt, wie für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist.
9.15. Übermittlung der NH DISCOVERY-Anmeldedaten an Dritte, die an dem Treueprogramm teilnehmen, damit der Benutzer als registrierter Benutzer auf den Websites dieser Dritten surfen kann, an diese Dritten: Sie werden bis zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert.
9.16. Verwaltung von Kontaktanfragen und Informationsanfragen von Benutzern der Website, bis zur Erledigung der Anfrage. Nach der Beantwortung wird die Anfrage anonymisiert, um von der MHEA für historisch-statistische Zwecke aufbewahrt zu werden
9.17. Verwaltung des FASTPASS-Dienstes: Sie werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses und, nach Beendigung des Vertragsverhältnisses, für die Dauer der Verjährung etwaiger daraus resultierender Rechtsansprüche gespeichert.
9.18. Über den auf der Website verfügbaren Chat angegebene Daten werden 13 Monate lang gespeichert und danach gelöscht.
9.19. Zur Durchführung von Analysen über die Nutzung der Website und Überprüfung der Präferenzen und des Verhaltens der Benutzer werden für ein Jahr gespeichert. Nach Ablauf dieser Zeit wird die Analyse anonymisiert, um von der MHEA für historisch-statistische Zwecke aufbewahrt zu werden
Der Benutzer:
Der Benutzer kann jederzeit und kostenlos ein Schreiben an die MHEA an die in der Überschrift dieser Erklärung angegebene Adresse oder per E-Mail an die Adresse dataprotection@nh-hotels.com senden und eine Fotokopie seines Personalausweises beifügen, um • Die erteilten Zustimmungen zu widerrufen.
MHEA verarbeitet die Daten des Benutzers stets absolut vertraulich und wahrt die obligatorische Geheimhaltungspflicht in Bezug auf dieselben gemäß den Bestimmungen der geltenden Vorschriften, indem sie zu diesem Zweck die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreift, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten und deren Änderung, Verlust, Verarbeitung oder unbefugten Zugriff zu verhindern, wobei der Stand der Technik, die Art der gespeicherten Daten und die Risiken, denen sie ausgesetzt sind, berücksichtigt werden.
Stand: Januar 2023