1. Introducción
1.1. Estas Condiciones generales («Condiciones») rigen el Programa de Suscripción de Minor, Horizons Club by Minor DISCOVERY («Programa») operado por Minor Hotels Europe & Americas, S.A. («Minor Hotels», «nosotros», «nos», «nuestro», «nuestra», «nuestros», «nuestras»).
1.2. Al adquirir y utilizar una Suscripción a Horizons Club by Minor DISCOVERY, usted («Miembro», «usted», «su») acepta someterse a estas Condiciones.
1.3. Estas Condiciones pueden ser modificadas de vez en cuando como se describe en este documento.
1.4. Requisito previo: Para adquirir y ser titular de una Suscripción a Horizons Club by Minor DISCOVERY, debe ser miembro del programa de fidelidad Minor DISCOVERY o GHA DISCOVERY. Si aún no es miembro, deberá afiliarse a Minor DISCOVERY en el momento de adquirir la Suscripción
2. Afiliación
2.1. Pueden afiliarse las personas mayores de 18 años que faciliten datos personales exactos y paguen la cuota de suscripción correspondiente.
2.2. La afiliación es personal, intransferible y limitada a una suscripción activa por persona.
2.3. La afiliación es válida durante 12 meses a partir de la fecha de compra, a menos que se especifique lo contrario.
2.4. Los miembros deben notificar inmediatamente a Minor Hotels cualquier sospecha de fraude o uso no autorizado de su suscripción.
2.5. Las ventajas de ser miembro solo están disponibles previa identificación del miembro durante el proceso de reserva con sus credenciales Minor DISCOVERY y durante el registro en el hotel.
2.6. Las ventajas de la afiliación solo están disponibles en las estancias que cumplan los requisitos establecidos en las Condiciones generales de Minor DISCOVERY: https://www.minorhotels.com/es/loyalty/terms-and-conditions
3. Niveles de suscripción y marcas participantes
3.1. El Programa de suscripción ofrece dos niveles:
- Nivel 1: Open Horizons Club by Minor DISCOVERY
Para los hoteles que participen ocasionalmente en las siguientes Marcas participantes: NH Collection Hotels & Resorts, nhow Hotels & Resorts, Avani Hotels & Resorts, NH Hotels & Resorts, iStay Hotels, Colbert Collection Geografía: Minor Hotels pertenecientes al programa Minor DISCOVERY situados en Europa y América (excepto Brasil). Consulte la lista de hoteles en las Condiciones generales de Minor DISCOVERY aquí https://www.minorhotels.com/es/loyalty/terms-and-conditions
- Nivel 2: Broad Horizons Club by Minor DISCOVERY Para los hoteles que participen ocasionalmente en las siguientes Marcas participantes: Anantara Hotels & Resorts, Tivoli Hotels & Resorts, NH Collection Hotels & Resorts, nhow Hotels & Resorts, Avani Hotels & Resorts, NH Hotels & Resorts, iStay Hotels, Colbert Collection Geografía: Minor Hotels pertenecientes al programa Minor DISCOVERY situados en Europa y América (excepto Brasil). Consulte la lista de hoteles en las Condiciones generales de Minor DISCOVERY aquí https://www.minorhotels.com/es/loyalty/terms-and-conditions
3.2. Las marcas y hoteles específicos que participan en cada nivel se publican en el sitio web del Programa de suscripción de Minor Hotels y pueden cambiar de vez en cuando.
4. Ventajas de la suscripción
4.1. Los miembros tienen derecho a las siguientes ventajas, sujetas a disponibilidad y a las presentes Condiciones:
Prestaciones vinculadas a la estancia:
- 15 % de descuento en todas las tarifas públicas disponibles en los establecimientos participantes de Minor Hotels Europe & Americas dentro del nivel seleccionado. 10 % de descuento en comida y bebida en los establecimientos gestionados directamente por Minor Hotels en los establecimientos participantes. Quedan excluidos de esta oferta los establecimientos de restauración no gestionados directamente por Minor Hotels.
- Salida tardía gratuita según disponibilidad.
- Acceso anticipado a promociones públicas y campañas de apertura de nuevos hoteles.
- Ventas exclusivas para miembros y ofertas de hasta un 50 % de descuento sobre las tarifas públicas.
Ventajas adicionales no vinculadas a su estancia:
- Acceso rápido directamente al nivel Gold del programa de fidelidad Minor DISCOVERY y nunca degradado al nivel Silver, siempre que el miembro renueve su Suscripción en Horizons Club by Minor DISCOVERY.
- Dólares DISCOVERY de bonificación para los miembros del programa de suscripción de acuerdo con las siguientes condiciones:
o 150D$ como bono de bienvenida, que se cargarán en la cuenta Minor DISCOVERY del miembro tras la activación de la suscripción. Estos D$ tendrán una validez de 3 meses desde la fecha de carga.
o 50 D$ adicionales, que se cargarán una vez finalizada la primera estancia elegible del miembro tras la activación de la suscripción.
- Descuentos con terceros (por ejemplo, comercio, viajes, ocio...). Ofertas en Socios preferentes disponibles en el sitio web del Programa de suscripción Minor.
4.2. Las ventajas no son acumulables con otras promociones, paquetes o tarifas negociadas, a menos que se indique expresamente. A efectos aclaratorios, y especialmente en relación con la cláusula 4.1 anterior, la tarifa DISCOVERY se considera una tarifa promocional y no se considerará una tarifa pública.
4.3. Las ventajas están sujetas a disponibilidad y pueden aplicarse fechas restringidas (por ejemplo, días festivos, eventos especiales).
4.4. Las ventajas solo se aplican a las reservas realizadas directamente con Minor Hotels a través de los canales oficiales.
4.5. Los miembros pueden reservar hasta dos habitaciones por estancia, siempre que se alojen en una de ellas.
4.6. Las ventajas no son válidas para reservas de grupos, reservas de terceros ni en combinación con otras ofertas, a menos que se especifique lo contrario.
4.7 Las ventajas de la suscripción deben disfrutarse durante el periodo de validez de la misma. La salida para estancias debe estar incluida en el periodo de validez de su suscripción.
5. Tasas y pagos
5.1. La cuota de suscripción (IVA incluido) de cada nivel estará disponible y se abonará íntegramente por adelantado.
5.2. El pago debe efectuarse mediante los métodos de pago aceptados que se especifican durante el proceso de suscripción.
5.3. Las cuotas de suscripción se pagan íntegramente por adelantado e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
6. Renovación de la suscripción
6.1. Antes de que expire su suscripción, nos pondremos en contacto con usted para informarle del próximo vencimiento de la suscripción y de la posibilidad de renovar la suscripción anual. Recibirá un nuevo enlace de pago en el que podrá finalizar el pago y, por tanto, se renovará su suscripción anual.
6.2 En caso de que esté disponible la opción de renovación automática, podrá elegir renovar automáticamente su suscripción.
6.3. Si no se puede procesar el pago de la renovación, Minor Hotels podrá suspender o cancelar su suscripción al Programa de suscripción Minor.
7. Anulaciones y reembolsos
7.1. Los miembros pueden cancelar su suscripción en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra para obtener un reembolso completo, enviando un correo electrónico a horizonsclub@minor-hotels.com, siempre que no se hayan utilizado las ventajas. Si se utilizan, Minor Hotels puede reclamar una compensación por las ventajas obtenidas.
7.2. Una vez transcurrido el periodo de reflexión, las suscripciones no son reembolsables, salvo que lo exija la ley o se indique lo contrario en estas Condiciones.
7.3. Las reservas de alojamiento y comida y bebida están sujetas a la política de cancelación indicada en el momento de la reserva.
8. Cese y suspensión
8.1. Minor Hotels podrá suspender o cancelar la suscripción por incumplimiento de estas Condiciones, fraude o uso indebido del Programa.
8.2. En caso de rescisión o expiración, cesarán todas las ventajas y las reservas futuras (incluidas las realizadas mientras la suscripción estaba en vigor pero que se disfruten al expirar) volverán a tener las tarifas estándar.
8.3. Los miembros pueden rescindir su suscripción en cualquier momento mediante notificación por escrito, pero no se reembolsará ninguna cantidad una vez transcurrido el periodo de reflexión.
9. Obligaciones de los miembros
9.1. Los miembros no deben:
- Participar en conductas ilegales, fraudulentas o inapropiadas.
- Transferir, vender o intentar vender su suscripción o sus ventajas.
- Proporcionar información falsa o engañosa.
10. Protección de datos y privacidad
10.1. Minor Hotels es el Responsable del tratamiento de los datos personales tratados en relación con el Programa.
Identidad: MINOR HOTELS EUROPE & AMERICAS S.A. NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN FISCAL: A-28027944. Dirección: Calle Santa Engracia 120, 7ª, 28003, Madrid, España. Delegado de protección de datos (DPD): puede ponerse en contacto con nuestro DPD a través de los siguientes canales: Correo electrónico: dpo@minor-hotels.com, indicando en la referencia «Delegado de protección de datos».
10.2. Los datos personales (incluidos los datos de identificación, contacto y pago) se tratarán con el fin de gestionar la suscripción y cumplir las obligaciones contractuales.
10.3. Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual y mientras lo exija la ley.
10.4. Los miembros tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos, así como a la portabilidad de los mismos, dirigiéndose a dataprotection@minorhotels.com Las reclamaciones pueden presentarse ante la autoridad de protección de datos competente.
10.5. Los datos podrán compartirse con las autoridades públicas cuando así lo exija la ley.
10.6. Para más información, consulte la Política de privacidad de Minor Discovery en: https://www.minorhotels.com/es/loyalty/privacy-policy
11. Responsabilidad
11.1. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita los derechos legales que no puedan excluirse por ley.
11.2. En la máxima medida permitida por la ley, Minor Hotels no se hace responsable de las pérdidas indirectas o consecuentes derivadas de la participación en el Programa.
11.3. En la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad de Minor Hotels por cualquier reclamación se limita al importe pagado por la suscripción.
12. Cambios en las Condiciones y el Programa
Minor Hotels se reserva el derecho de modificar estas Condiciones o el Programa de vez en cuando, actualizando esta página web. Las condiciones revisadas entrarán en vigor cuando se publiquen y se aplicarán a las suscripciones adquiridas (o renovadas) después de las actualizaciones.
13. Disponibilidad del Programa
13.1. Minor Hotels no garantiza la disponibilidad permanente del Programa y podrá suspenderlo o finalizarlo con un preaviso mínimo de 12 meses, salvo en casos de fuerza mayor o insolvencia.
14. Legislación aplicable y resolución de litigios
14.1. Estas Condiciones se rigen por las leyes de España.
14.2. Cualquier disputa que surja de estas Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.
14.3 Las disposiciones precedentes se aplicarán salvo en caso de que sea aplicable cualquier otra ley o jurisdicción imperativa.
15. Varios
15.1. Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en vigor.
15.2. La no aplicación de cualquier derecho o disposición no constituye una renuncia.
