1. Introduction
1.1. Les présentes Conditions générales (ci-après les « Conditions ») régissent le Programme d’abonnement Horizons Club by Minor DISCOVERY (ci-après le « Programme ») géré par Minor Hotels Europe & Americas, S.A. (ci-après « Minor Hotels », « nous », « notre », « nos »).
1.2. En souscrivant un abonnement Horizons Club by Minor DISCOVERY et en l’utilisant, vous (ci-après le « Membre », « vous », « votre », « vos ») acceptez d’être lié par les présentes conditions.
1.3. Les présentes Conditions peuvent parfois être modifiées comme indiqué dans le présent document.
1.4. Prérequis : Pour souscrire et posséder un abonnement Horizons Club by Minor DISCOVERY , vous devez être membre du programme de fidélité Minor DISCOVERY ou GHA DISCOVERY. Si vous n’êtes pas encore membre, vous devez adhérer à Minor DISCOVERY au moment de la souscription de l’abonnement.
2. Adhésion
2.1. L’adhésion est ouverte aux personnes âgées de 18 ans ou plus qui fournissent des informations personnelles exactes et paient le prix de l’abonnement en vigueur.
2.2. L’adhésion est personnelle, non transférable et limitée à un abonnement actif par personne.
2.3. L’adhésion est valable 12 mois à compter de la date de souscription, sauf indication contraire.
2.4. Les membres doivent avertir rapidement Minor Hotels de toute suspicion de fraude ou d’utilisation non autorisée de leur abonnement.
2.5. Un membre ne peut bénéficier de ses avantages que s’il s’identifie au cours du processus de réservation avec ses identifiants Minor DISCOVERY et lors de l’enregistrement à l’hôtel.
2.6. Les membres ne peuvent bénéficier des avantages que pour les séjours éligibles, comme indiqué dans les Conditions générales de Minor DISCOVERY - https://www.minorhotels.com/fr/loyalty/terms-and-conditions
3. Niveaux d’abonnement et Marques participantes
3.1. Deux niveaux d’abonnement sont possibles :
- Niveau 1 : Open Horizons Club by Minor DISCOVERY Pour les hôtels participant de temps à autre aux marques participantes suivantes : NH Collection Hotels & Resorts, nhow Hotels & Resorts, Avani Hotels & Resorts, NH Hotels & Resorts, iStay Hotels, Colbert Collection Géographie : Minor Hotels appartenant au programme Minor DISCOVERY situés en Europe et en Amérique (sauf Brésil). Consultez la liste des hôtels dans les Conditions générales de Minor DISCOVERY ici : https://www.minorhotels.com/fr/loyalty/terms-and-conditions
- Niveau 2 : Broad Horizons Club by Minor DISCOVERY Pour les hôtels participant de temps à autre aux marques participantes suivantes : Anantara Hotels & Resorts, Tivoli Hotels & Resorts, NH Collection Hotels & Resorts, nhow Hotels & Resorts, Avani Hotels & Resorts, NH Hotels & Resorts, iStay Hotels, Colbert Collection
Géographie : Minor Hotels appartenant au programme Minor DISCOVERY situés en Europe et en Amérique (sauf Brésil). Consultez la liste des hôtels dans les Conditions générales de Minor DISCOVERY ici : https://www.minorhotels.com/fr/loyalty/terms-and-conditions
3.2. Les marques et les hôtels participant à chaque niveau sont publiés sur le site Internet du Programme d’abonnement Minor Hotels. La liste peut parfois changer.
4. Avantages de l’abonnement
4.1. Les membres ont droit aux avantages suivants, sous réserve de disponibilité et des présentes Conditions :
Avantages liés au séjour :
- 15 % de réduction sur tous les tarifs publics disponibles dans les établissements Minor Hotels Europe & Americas participants au sein du niveau sélectionné. 10 % de réduction sur la nourriture et les boissons dans les points de vente gérés directement par Minor Hotels dans les établissements participants. Les points de vente de nourriture et boissons non gérés directement par Minor Hotels sont exclus de cette offre.
- Départ tardif gratuit sous réserve de disponibilité.
- Accès anticipé aux promotions publiques et aux campagnes d’ouverture des nouveaux hôtels.
- Ventes et offres exclusives aux membres, jusqu’à 50 % de réduction sur les tarifs publics.
Autres avantages non liés au séjour :
- Accès rapide directement au niveau Or du programme de fidélité Minor DISCOVERY et aucune rétrogradation au niveau Argent, à condition que le membre renouvelle son abonnement Horizons Club by Minor DISCOVERY
- Dollars DISCOVERY en prime pour les membres du Programme, selon les conditions suivantes :
- 150 D$ en tant que bonus de bienvenue, qui seront crédités sur le compte Minor DISCOVERY du membre après l’activation de l’abonnement. Ces D$ auront une validité de 3 mois à compter de la date de crédit.
- 50 D$ supplémentaires, qui seront crédités une fois le premier séjour éligible du membre effectué après l’activation de l’abonnement.
- D$ peuvent être utilisés pour des transactions éligibles réglées par le membre sur la facture lors du check‑out, pendant un séjour à l’hôtel.
- Réductions avec des partenaires tiers (par exemple, magasins, voyages, loisirs...). Offres des partenaires privilégiés disponibles sur le site Internet du Programme d’abonnement Minor.
4.2. Les avantages ne sont pas cumulables avec d’autres promotions, forfaits ou tarifs négociés, sauf mention expresse. À des fins de clarification, et en particulier en ce qui concerne la clause 4.1 ci-dessus, le tarif DISCOVERY est considéré comme un tarif promotionnel et ne doit pas être considéré comme un tarif public.
4.3. Les avantages sont soumis à disponibilité et peuvent être suspendus à certaines dates (par exemple, jours fériés, événements spéciaux).
4.4. Les avantages ne s’appliquent qu’aux réservations effectuées directement auprès de Minor Hotels via les canaux officiels.
4.5. Les membres peuvent réserver jusqu’à deux chambres par séjour, à condition que le membre séjourne dans l’une de ces chambres.
4.6. Les avantages ne sont pas valables pour les réservations de groupe, les réservations par des tiers ou en association avec d’autres offres, sauf indication contraire.
4.7 Les avantages de l’abonnement doivent être utilisés pendant la période de validité de l’abonnement. La date de check-out des séjours doit être incluse dans la période de validité de l’abonnement.
5. Frais et Paiement
5.1. Le montant de l’abonnement (TVA comprise) pour chaque niveau sera disponible et payable intégralement à l’avance.
5.2. Le paiement doit être effectué en utilisant les méthodes de paiement acceptées, telles que spécifiées au cours de la procédure d’abonnement.
5.3. Les frais de souscription sont payables intégralement à l’avance et s’entendent taxes comprises, sauf indication contraire.
6. Renouvellement de l’abonnement
6.1. Avant l’expiration de votre abonnement, vous serez contacté pour vous informer de l’expiration prochaine de votre abonnement et de la possibilité de renouveler l’abonnement annuel. Vous recevrez un nouveau lien de paiement qui vous permettra de procéder au paiement et de renouveler ainsi votre abonnement annuel.
6.2 Si l’option de renouvellement automatique est disponible, vous pourrez choisir de renouveler automatiquement votre abonnement.
6.3. Si le paiement du renouvellement ne peut être effectué, Minor Hotels peut suspendre ou résilier votre adhésion au Programme d’abonnement Minor.
7. Annulations et Remboursements
7.1. Les membres peuvent annuler leur abonnement dans les 14 jours suivant la souscription en envoyant un courriel à horizonsclub@minor-hotels.com, à condition qu’aucun avantage n’ait été utilisé. Le remboursement sera alors intégral. En cas d’utilisation des avantages, Minor Hotels peut demander une compensation pour les avantages obtenus.
7.2. Après cette période de réflexion, les abonnements ne sont pas remboursables, sauf si la loi l’exige ou si les présentes Conditions indiquent le contraire.
7.3. Les réservations d’hébergement et de restauration sont soumises à la politique d’annulation indiquée au moment de la réservation.
8. Résiliation et Suspension
8.1. Minor Hotels peut suspendre ou résilier l’abonnement en cas de violation des présentes conditions, de fraude ou d’utilisation abusive du Programme.
8.2. En cas de résiliation ou d’expiration, tous les avantages cessent et les réservations futures (y compris celles effectuées alors que l’abonnement était en vigueur) reviennent aux tarifs standard.
8.3. Les membres peuvent résilier leur abonnement à tout moment par notification écrite, mais aucun remboursement ne sera effectué après la période de réflexion.
9. Obligations des membres
9.1. Les membres ne doivent pas :
- Avoir de comportements illégaux, frauduleux ou inappropriés.
- Transférer, vendre ou tenter de vendre leur abonnement ou leurs avantages.
- Fournir des informations fausses ou trompeuses.
10. Protection des données et Confidentialité
10.1. Minor Hotels est le responsable du traitement des données à caractère personnel traitées dans le cadre du Programme. Identité : MINOR HOTELS EUROPE & AMERICAS S.A. NUMÉRO D’IDENTIFICATION FISCALE : A-28027944. Adresse : Calle Santa Engracia 120, 7ª, 28003, Madrid, Espagne. Délégué à la protection des données (DPD) : vous pouvez contacter notre DPD par les moyens suivants : E-mail : dpo@minor-hotels.com en indiquant « Data Protection Officer » en référence.
10.2. Les données à caractère personnel (y compris les données d’identification, de contact et de paiement) seront traitées dans le but de gérer l’abonnement et de remplir les obligations contractuelles.
10.3. Les données seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle et pendant la période requise par la loi.
10.4. Les membres disposent d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation ou d’opposition au traitement de leurs données, ainsi que d’un droit à la portabilité des données. Ils peuvent exercer l’un de ces droits en s’adressant à dataprotection@minorhotels.com. Les réclamations peuvent être déposées auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.
10.5. Les données peuvent être partagées avec les autorités publiques si la loi l’exige.
10.6. Pour plus d’informations, voir la politique de confidentialité de Minor Discovery à l’adresse suivante : https://www.minorhotels.com/fr/loyalty/privacy-policy
11. Responsabilité
11.1. Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits statutaires qui ne peuvent pas être exclus par la loi.
11.2. Dans toute la mesure permise par la loi, Minor Hotels ne pourra être tenu responsable des pertes indirectes ou consécutives au Programme.
11.3. Dans la mesure permise par la loi, en cas de réclamation, la responsabilité de Minor Hotels se limitera au montant payé pour l’abonnement.
12. Modifications des Conditions et du Programme
Minor Hotels se réserve le droit de parfois modifier les présentes Conditions ou le Programme. Cette page Internet sera alors mise à jour. Les conditions révisées prendront effet au moment de leur publication et s’appliqueront aux abonnements souscrits (ou renouvelés) après les mises à jour.
13. Disponibilité du Programme
13.1. Minor Hotels ne garantit pas la disponibilité permanente du Programme et peut le suspendre ou y mettre fin avec un préavis d’au moins 12 mois, sauf en cas de force majeure ou d’insolvabilité.
14. Droit applicable et Règlement des litiges
14.1. Les présentes conditions sont régies par les lois espagnoles.
14.2. Tout litige découlant des présentes Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Madrid, en Espagne.
14.3 Les dispositions qui précèdent s’appliquent sauf si une autre loi ou juridiction obligatoire est applicable.
15. Divers
15.1. Si l’une des dispositions des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur.
15.2. Le fait de ne pas faire valoir un droit ou une disposition ne constitue pas une renonciation.
