Als u uw wachtwoord bent vergeten, moet u het e-mailadres invoeren dat u heeft gebruikt om u te registreren. We sturen u dan een e-mail met instructies voor het resetten van uw wachtwoord.
Het online inchecken opent 48 uur voor uw verblijf begint en sluit om 12.00 uur 's middags op de dag dat u aankomt.
Als u uw verblijf boekt via nn-hotels.com, de NH app of het NH Contact Centre, dan ontvangt u een e-mail of bericht waarin wordt aangegeven dat u online kunt inchecken vanaf 2 dagen vóór aankomst in het hotel. U kunt het incheckproces rechtstreeks vanuit de e-mail of het bericht beginnen.
Hoe kan ik online inchecken?
U kunt op elk apparaat online inchecken. Ga naar nh-hotels.com of gebruik de NH app. Als u de website gebruikt, vindt u online inchecken onder 'reserveringen' bovenaan de pagina.
Wat moet ik doen als ik een foutmelding krijg als ik mijn reserveringsnummer invoer om online in te checken en mijn reservering niet kan vinden?
Als u met uw reserveringsnummer of locator geen toegang krijgt tot de reservering, neem dan contact op met het hotel zodat zij u het juiste nummer kunnen geven.
Wat moet ik doen als ik door technische problemen met de NH-website of de app het online inchecken niet kan afronden?
Bij technische problemen raden we aan dat u in het hotel incheckt met hulp van een van onze medewerkers.
Kan ik mijn kamer kiezen als ik online incheck?
U kunt uw eigen kamer kiezen via onze incheckservice. Als u deze functie gebruikt, kunt u een plattegrond van het hotel bekijken en de kamer kiezen die u het beste schikt.
U kunt beginnen met het selecteren van uw voorkeuren: uw uitzicht, het ideale soort bed voor een goede nachtrust, en zelfs of u een bad of een douche wilt. Vervolgens kunt u met behulp van een plattegrond de kamer selecteren die u wilt nog voordat u het hotel binnenloopt.
Wat zijn de voordelen van online inchecken?
Als u online incheckt, profiteert u van een aantal voordelen. U kunt bijvoorbeeld een kamer selecteren die voldoet aan uw wensen en voorkeuren. U kunt daarbij aangeven of u bijvoorbeeld een tweepersoons bed wilt en of u liever een douche heeft dan een bad.
Daarnaast is online inchecken snel, makkelijk en transparant. Dit betekent dat u uw perfecte kamer in maar een paar klikken kunt selecteren en tijd kunt besparen als u aankomt.