Meilleur prix garanti

Que signifie "le Meilleur Prix Garanti"?

www.nh-hotels.fr vous montre le meilleur tarif net pour des réservations en ligne , ainsi que les autres tarifs nets pour les autres domaines NH dans d’autres langages. Nous vous offrons, dans le cas un tarif moins élevé en ligne avec les mêmes conditions de réservation est trouvé (spécifié dans les conditions générales de vente), ce tarif plus bas avec une réduction supplémentaire de 10 % sur le tarif net. Au cas où la ventilation du tarif ne serait pas visible ou si le tarif comprendrait les taxes, il ne serait pas tenu compte de la différence de prix résultant d'arrondissements erronés ou incorrects. Pour être éligible à notre Garantie BAR, la différence de prix doit être supérieure à 2 €. Il ne sera pas tenu compte des différences inférieures à ce montant. * La garantie du meilleur tarif disponible ne peut être demandée que par la personne qui a réservé (celle qui a fait la réservation et qui peut être aussi le client). Aucune demande ne peut être adressée par d'autres personnes au nom de l'hôte inscrit pour la réservation. Conditions générales.

Comment est-ce que cela fonctionne?

Il est facile d’appliquer le Meilleur Prix Garanti à www.nh-hotels.fr Suivez juste les instructions, compléter le formulaire et cliquez sur « envoyer ».

Avant de finaliser la réservation:

• Si vous trouvez un tarif net inférieur en ligne (ne comprenant pas la TVA et les autres taxes) avec les mêmes conditions que NH (comme défini dans les conditions générales) et dans la même devise sur un autre site web, enovyez-nous le lien via notre service de discussion en ligne.
  
• Notre agent vérifiera le tarif et les conditions envoyées.
  
• Si votre demande est acceptée par NH Hotels et respecte les Termes et Conditions nécessaires, NH Hotels vous enverra un mail de confirmation de la nouvelle réservation avec le nouveau prix (inférieur à celui que vous aviez réservé) auquel s’ajoutera une remise de 10%.
  
• Si la demande n’est pas acceptée par NH Hotels pour cause de non respect de certains Termes et Conditions nécessaires, NH Hotels vous enverra un e-mail en justifiant la réponse.

Jusqu'à 24h après avoir réservé:

• Faîtes une réservation sur www.nh-hotels.fr ou n'importe quel autre domaine de la web www.nh-hotels (www.nh-hoteles.es, www.nh-hotels.nl, ...)
  
• Si vous trouvez un tarif net inférieur en ligne (ne comprenant pas la TVA et les autres taxes) avec les mêmes conditions que NH (comme défini dans les conditions générales) et dans la même devise dans les 24 heures suivant la date de réservation dans un établissement NH Hotels, remplissez le formulaire de réclamation de Meilleur prix garanti et faites-le nous parvenir. Le Meilleur prix garanti ne s'applique pas aux réservations effectuées moins de 48 heures avant la date d'arrivée.
  
• Remplissez le formulaire de Meilleur prix garanti et envoyez-le à l'adresse bestpriceguarantee@nh-hotels.com. Nous vous recommandons de joindre une capture d'écran de la page Web qui présente le tarif inférieur (appuyez sur la touche « Imp écr » ou « Print Screen » ou « Majuscule - Commande [touche pomme] - 4 » et collez).
  
• Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 2 jours.
  
• Si votre demande est acceptée par NH Hotels et respecte les Termes et Conditions nécessaires, NH Hotels vous enverra un mail de confirmation de la nouvelle réservation avec le nouveau prix (inférieur à celui que vous aviez réservé) auquel s’ajoutera une remise de 10%. Votre ancienne réservation sera annulée.
  
• Si la demande n’est pas acceptée par NH Hotels pour cause de non respect de certains Termes et Conditions nécessaires, NH Hotels vous enverra un e-mail en justifiant la réponse.

Questions fréquentes

Validité et étendue du Meilleur tarif garanti

• Le Meilleur tarif garanti sera suspendu pendant les périodes où le site Web Minor Hotels, l'application mobile ou certains tarifs ne sont pas disponibles en raison d'une panne, d'un problème technique ou d'une circonstance hors du contrôle raisonnable de Minor Hotels.
• Minor Hotels n'est pas responsable des frais associés à l'annulation d'une réservation effectuée par un canal différent (par exemple, un centre d'appels ou un canal de réservation autre que Minor Hotels).
• Dans le cas où une réclamation au titre du Meilleur tarif garanti est acceptée, Minor Hotels ajustera son tarif pour s’aligner sur celui de la réservation validée au tarif disponible le plus bas que Minor Hotels est en mesure de vérifier. Ce tarif peut être différent de celui qui était indiqué sur le formulaire de réclamation.
• Une réclamation au titre du Meilleur tarif garanti peut ne pas être validée si : (1) le nom sur le formulaire de réclamation présenté ne correspond pas au nom du client principal figurant sur la réservation ; ou (2) des modifications sont apportées à la réservation après que cette réservation ait été confirmée.
• Minor Hotels pourra refuser toute réclamation si l'hôtel n'est plus exploité plus sous les enseignes Anantara, Avani, Naladhu ou Niyama à la date du séjour.
• Tout litige découlant de, ou lié au Meilleur tarif garanti ou aux présentes conditions du Meilleur tarif garanti sera traité individuellement, sans aucune action collective, et sera régi, interprété et appliqué conformément au droit thaïlandais.
• Nullité si interdit par la loi : Minor Hotels se réserve le droit de modifier, réviser, compléter, suspendre ou interrompre le Meilleur tarif garanti ou les présentes conditions générales du Meilleur tarif à tout moment, à sa seule discrétion et sans préavis.
• Minor Hotels peut, à tout moment et sans préavis, résilier ou limiter la capacité d'une personne à soumettre une réclamation en vertu de la Garantie du meilleur tarif, ou à en bénéficier si, à sa seule discrétion, Minor Hotels détermine que cette personne : (1) a agi d'une manière incompatible avec les lois ou ordonnances applicables ; (2) a agi de manière frauduleuse ou abusive ; (3) a soumis plusieurs réclamations invalides au titre du Meilleur tarif garanti ; (4) n'a pas séjourné à l'hôtel Anantara, Avani, Naladhu ou Niyama en question après avoir reçu des demandes approuvées selon le Meilleur tarif garanti ; ou (5) a enfreint l'une des conditions du Meilleur tarif garanti.