Melhor preço garantido

O que é o Melhor Preço Garantido?

www.nh-hoteles.pt, assim como aos demais domínios de NH Hotéis correspondentes a outros idiomas, oferece o melhor preço líquido para todas as reservas efetuadas via internet. Caso seja encontrada uma tarifa mais econômica que coincida exatamente com as nossas condições de venda (vide nossos termos e condições), honraremos o mesmo valor e ainda concederemos um desconto de 10% ( dez por cento ) sobre o preço líquido. Se os detalhes da tarifa não estiverem disponíveis, ou a tarifa incluir impostos, a diferença de preço em função de arredondamentos incorretos não será considerada. Para ter direito à nossa garantia BAR, a diferença de preço deve ser superior a 2€. Diferenças inferiores a este valor não serão consideradas. * Reclamações referentes à garantia de melhor tarifa disponível somente podem ser enviadas pela pessoa que fez a reserva, que talvez também seja o hóspede. Nenhuma reclamação pode ser enviada por qualquer pessoa em nome do hóspede que consta na reserva. Termos e condições.

Quais os procedimentos a serem seguidos?

É muito fácil solicitar o Melhor Preço Garantido a través de www.nh-hoteles.pt, bastando seguir as instruções descritas abaixo, preencher e nos enviar o formulário.

Antes de reservar:

• Se você encontrar um preço líquido online menor (sem IVA e outros impostos) com as mesmas condições da NH (conforme especificado nos Termos e Condições) e na mesma moeda em um site diferente, envie-nos o link através do nosso Serviço de Chat Online.
  
• Nosso agente verificará a taxa e as condições fornecidas instantaneamente.
  
• Assim que verificarmos se a tarifa mais baixa do outro site está em conformidade com os Termos e Condições, enviaremos um e-mail de confirmação da reserva, que terá a tarifa líquida mais um desconto adicional de 10%.
  
• Se a tarifa mencionada não atender aos Termos e Condições necessários e, portanto, não for aceita pela NH Hotels, enviaremos uma resposta por e-mail ou chat, justificando nossa resposta.

Até 24 horas depois de você ter reservado:

• Faça uma reserva em www.nh-hotels.com ou em qualquer outra página da web www.nh-hotels com um domínio de país diferente (www.nh-hoteles.es, www.nh-hotels.nl ....).
  
• Se você encontrar um preço líquido mais baixo online (sem IVA e outros impostos) com as mesmas condições que as da NH (conforme especificado nos termos e condições) e na mesma moeda, em 24 horas após a data da reserva com a NH Hotels, preencha o formulário de reivindicação de garantia de melhor preço e envie-o para nós. A garantia de melhor preço não se aplica a reservas feitas a menos de 48 horas da data de chegada.
  
• Preencha o formulário de garantia de melhor preço e envie-o para bestpriceguarantee@nh-hotels.com. Recomendamos que você anexe uma "imagem de tela" da página da Web que mostra o preço mais baixo (pressione a tecla "Impr.Pant/Petsis" ou "Prtsc key" ou "Command-Shift-4" e cole - CTRL V).
  
• No prazo máximo de dois dias úteis, o NH Hotels entrará em contato.
  
• Tendo sua solicitação cumprido a todas as condições, o NH Hotels lhe enviará via email, uma nova confirmação de reserva, já com o preço líquido alterado, acrescido do desconto adicional de 10 % ( dez por cento ) sobre seu valor, sendo cancelada automaticamente a primeira reserva.
  
• Caso sua solicitação não cumprir com algum dos requisitos necessários, o NH Hotels lhe enviará um e-mail justificando a razão de seu pedido haver sido negado.

Perguntas frequentes

Validade e extensão da Garantia de Melhor Tarifa

• A Garantia de Melhor Tarifa será suspensa durante os períodos em que o site da Minor Hotels, a aplicação móvel ou determinadas tarifas não estiverem disponíveis devido a uma interrupção, um problema técnico ou uma circunstância além do controlo razoável da Minor Hotels.
• A Minor Hotels não é responsável por quaisquer taxas associadas ao cancelamento de uma reserva feita através de um canal diferente (por exemplo, um centro de atendimento ou um canal de reserva que não seja da Minor Hotels).
• Se uma reivindicação de Garantia de Melhor Tarifa for validada, a Minor Hotels ajustará a tarifa da reserva confirmada para a menor tarifa disponível que a Minor Hotels puder verificar. Isso pode ser diferente da taxa indicada no formulário de reivindicação aplicável.
• Uma reivindicação de Garantia de Melhor Tarifa pode ser invalidada se: (1) o nome no formulário de reivindicação não corresponder ao nome do hóspede principal na reserva; ou (2) quaisquer alterações forem feitas na reserva depois que a mesma ser feita.
• A Minor Hotels pode negar reivindicações quando o hotel ou resort já não estiver a ser operado sob Anantara , Avani, Naladhu ou Niyama na data da estadia.
• Quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas à Garantia de Melhor Tarifa ou a estes termos da Garantia de Melhor Tarifa serão tratadas individualmente sem qualquer ação coletiva e serão regidas, interpretadas e executadas de acordo com as leis da Tailândia.
• Inválido onde for proibido por lei: a Minor Hotels reserva-se o direito de alterar, rever, complementar, suspender ou descontinuar a Garantia de Melhor Tarifa ou estes termos de Garantia de Melhor Tarifa a qualquer momento, a seu exclusivo critério e sem aviso prévio.
• A Minor Hotels pode, a qualquer momento e sem aviso prévio, rescindir ou restringir a capacidade de uma pessoa de apresentar uma reivindicação sob, ou de outra forma beneficiar da Garantia de Melhor Tarifa, se, a seu exclusivo critério, a Minor Hotels determinar que tal pessoa: (1) agiu de maneira inconsistente com as leis ou decretos aplicáveis; (2) agiu de maneira fraudulenta ou abusiva; (3) enviou várias reivindicações inválidas de Garantia de Melhor Tarifa; (4) não se hospedou no hotel Anantara, Avani, Naladhu ou Niyama aplicável depois de receber reivindicações de Garantia de Melhor Tarifa aprovadas; ou (5) violou qualquer um destes termos de Garantia de Melhor Tarifa.